Автор Тема: ВСК  (Прочитано 447657 раз). #8

КСЮ

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 5
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5430 : 24.04.2018, 11:37:52 »
Добрый день, 24.04.2018 г. оформила электронный полис на имя Антонова Александра Александровича. Пришло письмо:
Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: САО "ВСК"
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0037295920
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «26» апреля 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «25» апреля 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «26» апреля 2018 г. по «25» апреля 2019 г.
а полис на почту так и не приходит.
Прошу помочь мне. заранее спасибо.

vskonline

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 906
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5431 : 24.04.2018, 11:47:24 »
Здравствуйте, vskonline!
Прошу внести изменение в полис ххх 0036618332 от 21.04.2018.
В поле страхователь и собственник допущена ошибка в фамилии Синяев, а правильно Суняев. Заявка отправлена на klient@vsk.ru.

Здравствуйте, уважаемый СуняевЕИ!

Пожалуйста, продублируйте свою заявку по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите  - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на ФорумОсаго №25831». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные:
1. ФИО владельца полиса
2. номер полиса
3. контактный номер телефона
4. город, указанный в полисе
5. адрес электронной почты, на которую оформлялся полис
6. какие именно данные необходимо изменить
7. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов
Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте.

ВАЖНО!
Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. Внесение изменений производится только в том случае, если заявка направлена с того же электронного адреса, с которого оформлялся полис.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

vskonline

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 906
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5432 : 24.04.2018, 11:48:44 »
Доброго утра, как можно вписать гос номер в полис, в связи с постановкой автомобиля на учет? Заявку из личного кабинета отправил.

Здравствуйте, уважаемый SOLDAT!

Заявку на внесение изменений в электронный полис ОСАГО можно дать по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите  - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на ФорумОсаго №25833». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные:
1. ФИО владельца полиса
2. номер полиса
3. контактный номер телефона
4. город, указанный в полисе
5. адрес электронной почты, на которую оформлялся полис
6. какие именно данные необходимо изменить
7. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов
Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте.

ВАЖНО!
Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. Внесение изменений производится только в том случае, если заявка направлена с того же электронного адреса, с которого оформлялся полис.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

kincom36

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5433 : 24.04.2018, 14:58:46 »
Добрый день!

13 апреля с адреса 578050@mail.ru
было написано письмо с просьбой внести изменения в полис ХХХ № 0026644668 в связи с регистрацией авто в гибдд.
ответа никакого не последовало.

Макс998

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 22
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5434 : 24.04.2018, 18:09:56 »
Здравствуйте , vskonline! Прошу внести изменения в полис ХХХ0034042129  с 10.04.2018 по 09.04.2019 в связи с тем , что был не корректно указан госномер В350ТХ25, верный госномер В350ТК25, прошу выслать изменения на vos.sib_kom@mail.ru. Заявление на klient@vsk.ru написал вместе с вложениями документов 06.04.2018. Спасибо

Сергей Влад-вич

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 5
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5435 : 24.04.2018, 19:18:18 »
Прошла неделя. Полиса с изменениями НЕТ!!!!

На сайте Ресо Гарант внес аналогичные изменения (на другое авто) и в течении 5 минут!!!! получил на электронку другой полис, с изменениями.

Здравствуйте, уважаемый Сергей!

Мы получили Ваше обращение на электронную почту. Благодарим за предоставленную информацию. Ваш запрос находится в работе. На его решение требуется дополнительное время, ориентировочно до 10-14 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Прошло 14 рабочих дней. "а воз и ныне там".

Сергей Влад-вич

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 5
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5436 : 24.04.2018, 19:34:23 »
Заявление на klient@vsk.ru написал вместе с вложениями документов 06.04.2018.
;D ;D ;D
У супруги была замена ВУ, в связи с окончанием срока их действия. 10 дней назад, в личном кабинете сайта ВСК отправил все данные для внесения изменений, в т.ч. и сканы нового ВУ, но новый е-полис с изменениями так и не получен. Все данные остались прежними.
Куда и под кого копать?
с 24 марта пытаюсь внести изменения.
Делайте скрины. Надо наказывать СК через суды.

vskonline

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 906
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5437 : 24.04.2018, 19:44:38 »
Доброе утро! Прошу помочь со внесением изменений в полис. Вписать водителя полис 0037072078. отправила заявку через личный кабинет. написано , что в ближайшее время свяжутся, но так и не связались. Прошу помочь.  Заранее, спасибо!

Здравствуйте, уважаемая Светлана!

Заявку на внесение изменений в электронный полис ОСАГО можно дать по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите  - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на ФорумОсаго №25869». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные:
1. ФИО владельца полиса
2. номер полиса
3. контактный номер телефона
4. город, указанный в полисе
5. адрес электронной почты, на которую оформлялся полис
6. какие именно данные необходимо изменить
7. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов
Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте.

ВАЖНО!
Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. Внесение изменений производится только в том случае, если заявка направлена с того же электронного адреса, с которого оформлялся полис.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

vskonline

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 906
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5438 : 24.04.2018, 19:46:02 »
Добрый день, 24.04.2018 г. оформила электронный полис на имя Антонова Александра Александровича. Пришло письмо:
Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: САО "ВСК"
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0037295920
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «26» апреля 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «25» апреля 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «26» апреля 2018 г. по «25» апреля 2019 г.
а полис на почту так и не приходит.
Прошу помочь мне. заранее спасибо.

Здравствуйте, уважаемая Ксю!

К сожалению, в программе иногда возникает технический сбой. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Если в течение 24 часов полис так и не будет доставлен, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru и уточните следующую информацию:
1. ФИО клиента, оформляющего полис.
2. Номер полиса.
3. Дата совершения покупки (покупки полиса), число, время примерное.
4. Точная сумма списания, вплоть до копеек (скриншот с платежной системы, к примеру СБ Онлайн, если это возможно).
5. Номер карты, первый блок 4 цифр и последний, с которой был оплачен страховой полис.
6. Информацию о владельце карты в виде имени и фамилии (написано на лицевой стороне карты, необходимо написать так, как указано на карте, английскими буквами).
7. Город проживания.
Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите  - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на ФорумОсаго №25883». Также укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте.

ВАЖНО!
Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

vskonline

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 906
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5439 : 24.04.2018, 19:47:58 »
Добрый день!

13 апреля с адреса 578050@mail.ru
было написано письмо с просьбой внести изменения в полис ХХХ № 0026644668 в связи с регистрацией авто в гибдд.
ответа никакого не последовало.

Здравствуйте, уважаемая kincom36!

Пожалуйста, продублируйте свою заявку по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите  - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на ФорумОсаго №25926». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные:
1. ФИО владельца полиса
2. номер полиса
3. контактный номер телефона
4. город, указанный в полисе
5. адрес электронной почты, на которую оформлялся полис
6. какие именно данные необходимо изменить
7. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов
Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте.

ВАЖНО!
Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. Внесение изменений производится только в том случае, если заявка направлена с того же электронного адреса, с которого оформлялся полис.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Скиданов Дмитрий

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5440 : 24.04.2018, 20:10:15 »
Здравствуйте,уважаемый Vskonline.
Прошу внести изменения в страховой полис  ХХХ № 0037430235,
в связи с некорректно внесенными данными при его оформлении.

Evgeny_G

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 26
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5441 : 25.04.2018, 00:12:11 »
Пролонгация электронного полиса, который почти вышел успешно, действительно за 3 мин, без всяких ошибок код в смс цифровой. Чудеса..

vskonline

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 906
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5442 : 25.04.2018, 07:58:19 »
Здравствуйте , vskonline! Прошу внести изменения в полис ХХХ0034042129  с 10.04.2018 по 09.04.2019 в связи с тем , что был не корректно указан госномер В350ТХ25, верный госномер В350ТК25, прошу выслать изменения на vos.sib_kom@mail.ru. Заявление на klient@vsk.ru написал вместе с вложениями документов 06.04.2018. Спасибо

Здравствуйте, уважаемый Макс998!

Пожалуйста, продублируйте свою заявку по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите  - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на ФорумОсаго №25953». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные:
1. ФИО владельца полиса
2. номер полиса
3. контактный номер телефона
4. город, указанный в полисе
5. адрес электронной почты, на которую оформлялся полис
6. какие именно данные необходимо изменить
7. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов
Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте.

ВАЖНО!
Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. Внесение изменений производится только в том случае, если заявка направлена с того же электронного адреса, с которого оформлялся полис.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

vskonline

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 906
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5443 : 25.04.2018, 07:58:54 »
Здравствуйте,уважаемый Vskonline.
Прошу внести изменения в страховой полис  ХХХ № 0037430235,
в связи с некорректно внесенными данными при его оформлении.

Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!

Заявку на внесение изменений в электронный полис ОСАГО можно дать по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите  - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на ФорумОсаго №25967». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные:
1. ФИО владельца полиса
2. номер полиса
3. контактный номер телефона
4. город, указанный в полисе
5. адрес электронной почты, на которую оформлялся полис
6. какие именно данные необходимо изменить
7. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов
Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте.

ВАЖНО!
Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. Внесение изменений производится только в том случае, если заявка направлена с того же электронного адреса, с которого оформлялся полис.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Елена_Михайлова

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5444 : 25.04.2018, 09:50:59 »
Добрый день! Обнаружила ошибку в электронном полисе отца, указан вид документа "ПТС", а серия и номер при этом из СТС. Видимо, изначально так внесли данные в базу РСА. Можно ли внести изменения, указав правильные данные ПТС и СТС? Сколько времени понадобится на корректировку данных?

Здравствуйте, уважаемая Елена!

Заявку на внесение изменений в электронный полис ОСАГО можно дать по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите  - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на ФорумОсаго №25022». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные:
1. ФИО владельца полиса,
2. номер полиса,
3. контактный номер телефона,
4. город, указанный в полисе,
5. адрес электронной почты, на которую оформлялся полис,
6. какие именно данные необходимо изменить,
7. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов,
Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте.

ВАЖНО!
Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. Внесение изменений производится только в том случае, если заявка направлена с того же электронного адреса, с которого оформлялся полис.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Ошибка исправлена, спасибо!