Автор Тема: ВСК  (Прочитано 533402 раз). #8

vskonline

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1071
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5640 : 08.05.2018, 19:24:27 »
Здравствуйте, оформил электронный  полис через сайт ВСК. При заполнении сведений о легковом транспортном средстве не было запроса поставить галочку используется ТС с прицепом или нет. ПРОШУ внести эти изменения в полис ХХХ N 0034443758. Изменённый полис прошу добавить полис в личный кабинет или выслать по почте.

Здравствуйте, уважаемый Tsol!

Прицепы для легковых автомобилей физических лиц не подлежат обязательному страхованию.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

vskonline

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1071
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5641 : 08.05.2018, 19:25:14 »
Здравствуйте, на сайте ВСК оформил полис 31 марта, в силу вступить должна 10 апреля и вот обнаружил что по неопытности допустил ошибку в написании Vinкода, кто бы мне смог в этом помочь?

Здравствуйте, уважаемый Гашим!

Ваш вопрос решен. Измененный полис выслан Вам на электронную почту. Пожалуйста, подтвердите получение.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

vskonline

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1071
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5642 : 08.05.2018, 19:32:42 »
Уважаемый Vskonline, 11.04 была отправлена Интернет-претензия № 24389 по полису ХХХ 0032145699, просьбой замены регистрационных знаков. Ответа до сих пор нет. Сколько еще ждать?

Здравствуйте, уважаемая Екатерина_Буганова!

Ваш вопрос решен. Измененный полис выслан Вам на электронную почту. Пожалуйста, подтвердите получение.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

vskonline

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1071
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5643 : 08.05.2018, 19:35:05 »
Здравствуйте ! Прошло тридтцаць дней с момента подачи заявки в личном кабинете на внесение изменений . И шесть дней как отправил интернет притензию  .полис XXX 0029982621.

Здравствуйте, уважаемый Игорь!

Вам положен возврат денежных средств. Пожалуйста, обратитесь в офис нашей компании. Вам внесут изменения и произведут возврат.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Сергей_Игнатенко

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 8
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5644 : 09.05.2018, 09:47:37 »
vskonline Добрый день, С Праздником Вас. Всем ответили, а мне нет.Скажите приняли в обработку или нет ? На почту klient@vsk.ru тоже отослал. Произошла замена водительского удостоверения . Прошу внести новые данные в полис : XXX 0027999003. Серия номер старого ВУ : 2311 652061 . Серия номер нового ВУ : 9901 029669. Игнатенко Сергей Витальевич.  Почта: ignatenk0s@yandex.ru

Katerina

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 11
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5645 : 09.05.2018, 12:05:19 »
Vskonline присоединяюсь к предыдущему сообщению... всем ответили а мне нет

vskonline

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1071
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5646 : 09.05.2018, 13:43:50 »
Здравствуйте, vskonline.
Нужно внести изменения в полис ХХХ № 0033486397. Одного водителя дописать, другого выписать.

Здравствуйте, vskonline.
Изменились обстоятельства. Теперь того водителя, которого я просил добавить в полис ХХХ № 0033486397 в заявлении №26177, не нужно добавлять. Нужно добавить другого водителя. Прошу прощения за путаницу.

Здравствуйте, уважаемый Аслан!

Вам необходимо продублировать заявку и указать верное ФИО водителя и приложить необходимые документы.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

vskonline

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1071
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5647 : 09.05.2018, 13:45:06 »
Добрый день. Произошла замена водительского удостоверения . Прошу внести новые данные в полис : XXX 0027999003. Серия номер старого ВУ : 2311 652061 . Серия номер нового ВУ : 9901 029669. Игнатенко Сергей Витальевич.  Почта: ignatenk0s@yandex.ru

Здравствуйте, уважаемый Сергей_Игнатенко!

Заявку на внесение изменений в электронный полис ОСАГО можно дать по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите  - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на ФорумОсаго №27256». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные:
1. ФИО владельца полиса
2. номер полиса
3. контактный номер телефона
4. город, указанный в полисе
5. адрес электронной почты, на которую оформлялся полис
6. какие именно данные необходимо изменить
7. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов
Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте.

ВАЖНО!
Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. Внесение изменений производится только в том случае, если заявка направлена с того же электронного адреса, с которого оформлялся полис.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Andrei797

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 8
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5648 : 09.05.2018, 14:05:02 »
vskonline, очередной раз направлена заявка. Жду ответа.

Макс998

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 28
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5649 : 09.05.2018, 14:09:16 »
Здравствуйте , vskonline! Прошу внести изменения в полис ХХХ0034042129  с 10.04.2018 по 09.04.2019 в связи с тем , что был не корректно указан госномер В350ТХ25, верный госномер В350ТК25, прошу выслать изменения на vos.sib_kom@mail.ru. Заявление на klient@vsk.ru написал вместе с вложениями документов 06.04.2018. Спасибо

Здравствуйте, уважаемый Макс998!

Пожалуйста, продублируйте свою заявку по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите  - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на ФорумОсаго №25953». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные:
1. ФИО владельца полиса
2. номер полиса
3. контактный номер телефона
4. город, указанный в полисе
5. адрес электронной почты, на которую оформлялся полис
6. какие именно данные необходимо изменить
7. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов
Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте.

ВАЖНО!
Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. Внесение изменений производится только в том случае, если заявка направлена с того же электронного адреса, с которого оформлялся полис.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Здравствуйте уважаемые vskonline, посморите как продвигается мой вопрос, спасибо

Katerina

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 11
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5650 : 09.05.2018, 14:26:06 »
Уважаемый vskonline, изменения в полис осаго XXX0034993368 до сих пор так и не внесены! На webpay@vsk.ru писали 11.04, на klient@vsk.ru ссылаясь на жалобу писали 13.04,сканы приложили,никаких доплат не требуется. Почему процесс настолько затянут? Что нужно сделать чтоб его ускорить??? Обратная связь у вас работает отвратительно,товарищи... если б не е-гарант,в жизни б не связались

Здравствуйте, уважаемая Katerina!

Мы получили Ваше обращение на электронную почту. Благодарим за предоставленную информацию. Ваш запрос находится в работе. На его решение требуется дополнительное время, ориентировочно до 10-14 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Уважаемый vskonline! Все обещанные сроки вышли,исправленного полиса так и нет! Вопрос-доколе???

Почему мои сообщения игнорируются?

Анна_Речиц

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5651 : 09.05.2018, 18:29:31 »
Добрый вечер, помогите мне с полисом Е ОСАГО.
Надо вписать гос знак  Н452НМ33
ХХХ0033143560 от 31.03.2018 , отправить на почту re164@mail.ru

Артур

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 80
  • Выбираю мото, спецтехнику итд. на егаранте
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5652 : 09.05.2018, 18:32:24 »
в базе или на бланке?

Predator

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 195
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5653 : 09.05.2018, 18:39:20 »
А у нас что, теперь вместо "стола заказов ВСК" все будут отдельные темы создавать? Поиском по форуму воспользоваться? Не?

SuperBayanBabayan

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 936
  • Научу как страховать что угодно, восстановлю КБМы
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5654 : 09.05.2018, 19:09:21 »
на бланке что хотите можете рисовать но осторожнее т.к. госномер по базам пробивается, у инспекторов будут вопросы.
изменение "в базе" - обычно делается через офис компании (хотя слышал случаи незаконного отказа в этой операции в офисе страховщика, а "онлайн" это сделать - аналогично, невозможно, либо через 4 месяца внесут если повезёт).