Автор Тема: не присылают полис на электронную почту  (Прочитано 3798 раз). #199

#BK#

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
    • Просмотр профиля
Вчера оформили полис,оптатили!деньги сняли с карты,полис не пришел!

Diana

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 67
    • Просмотр профиля
    • http://moy-expert.ru/DIBugaeva/
в какой компании оформляли полис? пробовали позвонить в компанию по этому вопросу?

Николай Александрович

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1398
    • Просмотр профиля
вам номер полиса присвоили? по почте должно было письмо прийти от РСА

ruslan

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 5
    • Просмотр профиля
Подскажите, люди добрые! вчера решил застраховать своё авто на сайте Росгосстраха через электронное ОСАГО. Просидев около получаса и заполнив все нужные поля, предложили прикрепить сканкопии файлов...прикрепил...жму кнопку далее и...предлагают перейти на сайт РСА или отклонить все действия. Жмуперейти на РСА, система выкидывает мне снова поля с информацией по ПТС, реквизитам короче всем, которые я только что заполнял на сайте росгосстраха (правда половина из них автоматически заполнилась) , прохожу все этапы, оплачиваю, деньги с карты списываются. А вот потом сама и проблема появилась ... пришло письмо от РСА, якобы полис такой то, с таким то номером, на такой то период, всё хорошо, но сам файл электронного полиса, который прикреплен якобы в этом письме при нажатии на него никак не реагирует, как будто его не прикрепляли вовсе, то есть я не могу получить полис и распечатать его. до начала срока действия этого полиса ещё две недели, в чем может быть причина и куда можно обратиться за тем, чтобы мне прислали всё таки мой бланк? Помогите люди добрые!!!

Текст письма от РСА:
Электронный полис ОСАГО
"PCA" <noreply_dkbm_info@autoins.ru>
Кому: malyushkin.rus@mail.ru

вчера, 14:251 файлРассылкаОтписаться
Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: САО "ВСК"
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0013643689
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «02» октября 2017 г. по 24 ч. 00 мин. «01» октября 2018 г.
Период 1 использования транспортного средства с «02» октября 2017 г. по «01» октября 2018 г.
Это сообщение было создано автоматически.
Пожалуйста, не отвечайте на него.

------------------------------------------

Valeraa

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 13
    • Просмотр профиля
Это бывает довольно часто! Подожди немного, если не придет то напиши письмо в РСА на ихи сайте есть бланк обращения либо в Страховую компанию на которую тебе перевели с росгостраха по системе егарант и тебе пришлют твой полис. Если тебе прислали номер полиса значит он готов и переживать не стоит. У меня была пару раз такая проблема я писал сообщение и в РСА и в страховую и получал полис и от одних и от других

ruslan

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 5
    • Просмотр профиля
Спасибо за информацию, не стал ждать, написал в РСА!

ruslan

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 5
    • Просмотр профиля
А сколько времени ты ждал ответа или полис с РСА?

Valeraa

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 13
    • Просмотр профиля
Менее суток

ДобрыйКрасавчик

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 15
    • Просмотр профиля
пришел полис?

ruslan

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 5
    • Просмотр профиля
прошло уже 5 суток, а полиса пока ещё нет. В РСА приняли обращение-жалобу. Сказали подождать немного, аргументируют пока тем, что полис был куплен через единого агента, значит процедура не быстрая, так как срок действия полиса с 02.10.2017 года.

ОСАГО 05

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 15
    • Просмотр профиля
У меня  три полиса зависло уже как неделю,и сообщение не приходило что он оформлен,а деньги сняли и не возвращаются,что делать,кто знает?
 

ruslan

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 5
    • Просмотр профиля
Вчера всё таки пришёл мне мой полис, прождал 6 дней!!! оформлял через единого страховщика через РСА?