Автор Тема: Альфа Страхование  (Прочитано 478725 раз). #89

Strelka72

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 231
    • Просмотр профиля
Re: Альфа Страхование
« Ответ #4200 : 10.10.2019, 11:00:03 »
не делайте в Альфе кат. С. Расторгнут деньги заберут и вы же останетесь виноватыми и полиса в РСА не будет.

В смысле? Тут уж либо расторгнут, значит в РСА будет, пришлют уведомление с обоснованием причин. Либо не будет в РСА, значит деньги должны вернуться на счет.

Не вернут и концов не найдете и в РСА не будет. Проверено. Клиент так попал. Через суд с компании деньги взыскивал. Судья вынес определение в адрес компании, но им по-фиг и ЦБ на них срать.

ЛЮБОНЬ

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 105
    • Просмотр профиля
Re: Альфа Страхование
« Ответ #4201 : 10.10.2019, 11:03:46 »
В какое время можно пробиться на Альфе, чтобы внести изменения?

А в чем собственно проблема с изменениями?
На данный момент не могу внести Госномер, на электронную почту им написала, до этого тоже была такая проблема. Сперва дает кнопку подтвердить, а потом выдает ошибку и просит обратиться на их электронку указав номер полиса.

При возникновении проблемы, обращаться нужно через личный кабинет Страхователя, в службу контроля качества. В этом случае обращения регистрируются, ответ будет обязательно.
Об этом уже тут не единожды писали.
Или с почты страхователя, на которую создан ЛК. 1 вариант - дольше чуть, но надежнее.
А вот на почту от "Васи Пупкина", т.е. неизвестно кого, неизвестно с какой почты, писать бесполезно, никто не ответит.
Спасибо

ЛЮБОНЬ

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 105
    • Просмотр профиля
Re: Альфа Страхование
« Ответ #4202 : 11.10.2019, 11:02:56 »
Да сейчас вообще какая то хрень, вчера сделали полис, от рса пришел ответ с серией и номером полиса, полис не пришел до сих пор. Через рса серия и номер пробивается, в личном кабинете на альфе его нет. Полис ХХХ№0097922869
Такая же ерунда была,через ад вытаскивали
До сих пор не присылают полис со 2-го числа, писала и в Банки.ру и в АСН, говорят, что ошибка со стороны Рса
И как вытащили?
Так и вытащили ))Из базы Альфы
А мне не можете помочь?
До сих пор не пришел полис со 2-го числа, писали и в Банки.ру и в АСН, пишут что проблемы со стороны РСА, когда будет решен вопрос неизвестно.

6987

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 40
    • Просмотр профиля
Re: Альфа Страхование
« Ответ #4203 : 06.11.2019, 09:41:22 »
Здравствуйте. кто может помочь пробить полис альфы?

nik_nik

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 105
    • Просмотр профиля
Re: Альфа Страхование
« Ответ #4204 : 06.11.2019, 10:05:43 »
Здравствуйте. кто может помочь пробить полис альфы?

пиши в лс

Семикрас Валерий

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 24
    • Просмотр профиля
Re: Альфа Страхование
« Ответ #4205 : 06.11.2019, 22:16:26 »
Здравствуйте. кто может помочь пробить полис альфы?

Номер полиса?

Maxqa

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
    • Просмотр профиля
Re: Альфа Страхование
« Ответ #4206 : 14.11.2019, 22:13:30 »
Ребята, есть  кто с контактом? например может кто то помочь изменения в полис вносить? у нас просто офисов нету в городе.

Mr.wow

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 325
    • Просмотр профиля
Re: Альфа Страхование
« Ответ #4207 : 14.11.2019, 22:22:31 »
Ребята, есть  кто с контактом? например может кто то помочь изменения в полис вносить? у нас просто офисов нету в городе.

Создать личный кабинет на страхователя, подтянуть полис и внести изменения...

Maxqa

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
    • Просмотр профиля
Re: Альфа Страхование
« Ответ #4208 : 14.11.2019, 22:32:03 »
Ребята, есть  кто с контактом? например может кто то помочь изменения в полис вносить? у нас просто офисов нету в городе.

Создать личный кабинет на страхователя, подтянуть полис и внести изменения...
Да это все понятно, я так спрашиваю..

69

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 2161
  • Удачная возможность прячется в трудностях.
    • Просмотр профиля
Re: Альфа Страхование
« Ответ #4209 : 14.11.2019, 23:01:42 »
Ребята, есть  кто с контактом? например может кто то помочь изменения в полис вносить? у нас просто офисов нету в городе.

Создать личный кабинет на страхователя, подтянуть полис и внести изменения...
Да это все понятно, я так спрашиваю..
Если понятно то вообще не понятно на кой спрашивать🤔😂

Juli

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1206
    • Просмотр профиля
Re: Альфа Страхование
« Ответ #4210 : 15.11.2019, 10:47:05 »

Если понятно то вообще не понятно на кой спрашивать🤔😂

Сообщения набить..))))))

ldtlm

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 7
    • Просмотр профиля
Re: Альфа Страхование
« Ответ #4211 : 15.11.2019, 15:53:09 »
Подскажите пожалуйста, ситуация такая:
14.10.17 произошло незначит. дтп (на момент дтп действовал полис с 13.09.2017 до 12.09.2018).
с 12.09.18 по сегодняшний день не страховался (более года), по идее КБМ должен был до 1.0 обнулится?
КБМ сейчас показывает 1,55. Накладно выходит.
Вопрос: почему не обнулился кбм? Почему в 2019 году 1 дтп, если его по факту не было с 2017 года?

загрузка фото

69

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 2161
  • Удачная возможность прячется в трудностях.
    • Просмотр профиля
Re: Альфа Страхование
« Ответ #4212 : 15.11.2019, 18:04:08 »
Подскажите пожалуйста, ситуация такая:
14.10.17 произошло незначит. дтп (на момент дтп действовал полис с 13.09.2017 до 12.09.2018).
с 12.09.18 по сегодняшний день не страховался (более года), по идее КБМ должен был до 1.0 обнулится?
КБМ сейчас показывает 1,55. Накладно выходит.
Вопрос: почему не обнулился кбм? Почему в 2019 году 1 дтп, если его по факту не было с 2017 года?

загрузка фото
Это очень часто случается. У некоторых клиентов с 16 года висит 1.4 или 1.55 и каждый год остается и не меняется. И написана авария за 15 год... ждём ответа профи🤔 мне тоже интересно

Juli

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1206
    • Просмотр профиля
Re: Альфа Страхование
« Ответ #4213 : 15.11.2019, 18:13:53 »

Это очень часто случается. У некоторых клиентов с 16 года висит 1.4 или 1.55 и каждый год остается и не меняется. И написана авария за 15 год... ждём ответа профи🤔 мне тоже интересно

Я не профи, но и так скажу по данному случаю..
1 апреля база всем проставила КБМ, какой нашла на тот момент, который весь год не меняется..
Теперь либо 1 апреля станет 1.4, либо не станет, т.к. действующего полиса нет..
А вообще ему бы, с такой историей - М поставить.. и на дорогу не выпускать.

zam1973

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 529
  • Восстановлю КБМ за 100 рублей и ниже!!!
    • Просмотр профиля
    • http://forum.osagoonline.info/obyavleniya_i_uslugi/vosstanovlu_kbm__oformlu_eosago/msg18320/#msg18320
Re: Альфа Страхование
« Ответ #4214 : 15.11.2019, 18:28:25 »
Подскажите пожалуйста, ситуация такая:
14.10.17 произошло незначит. дтп (на момент дтп действовал полис с 13.09.2017 до 12.09.2018).
с 12.09.18 по сегодняшний день не страховался (более года), по идее КБМ должен был до 1.0 обнулится?
КБМ сейчас показывает 1,55. Накладно выходит.
Вопрос: почему не обнулился кбм? ДТП
Потому что 1.04.2019 в связи с проводимой реформой КБМ РСА установило всем КБМ, действующий на эту дату. Последний полис, в котором Вы были вписаны как водитель ( и в период действия которого было ДТП), закончился 12.09.2018. И 13.09.2018 "вылезло" ДТП и 1.55. в 2018 и 2019 году показывает один и тот же полис Альфы. Т.е. РСА 1.04.19 г.  тупо перенесло ДТП и установило 1,55 до 1.01.2020. Если бы реформы КБМ не было с 1.04.19, то скорее всего с 13.09.19 (на след.день после окончания последнего полиса), КБМ бы обнулился до 1 как было раньше, т.к. более года в базе не было действующего договора...
А по факту там было 2 ДТП на разных полисах Альфы (по крайней мере судя по таблице), одно в 2015 или 2016 (на полисе Альфы серии ЕЕЕ), второе в 2017 или 2018 (на полисе Альфы серии ХХХ). Нужно проверять по базе РСА на эти годы на сайте РСА, покажет дату ДТП за оба года.
« Последнее редактирование: 15.11.2019, 18:31:37 от zam1973 »