Всё про ошибки АИС РСА и покупку е-ОСАГО на разных сайтах => Страховые компании е-ОСАГО => Тема начата: Артём_Сухорослов от 07.04.2016, 13:23:13

Название: ЭРГО-Русь
Отправлено: Артём_Сухорослов от 07.04.2016, 13:23:13
Эрго-Русь тоже офорсляет полисы ОСАГО через интернет, хотя это малоизвестная компания.
Интерфейс такой же, как у ХОСКА. Оформлять тут: https://online.ergo.ru/osago/policy/ (https://online.ergo.ru/osago/policy/)
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: garant340 от 07.04.2016, 15:55:08
Продажи закрыты. Постоянно вываливается ошибка или технический сбой.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: ismtz от 08.04.2016, 23:50:16
у меня такая ошибка
1C: Юридический адрес собственника должен быть указан с помощью КЛАДР;Техническая ошибка;Техническая ошибка (101);

хотя я все поля выбираю верно и они встают автоматически
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: simba от 14.04.2016, 00:25:01
у меня такая ошибка
1C: Юридический адрес собственника должен быть указан с помощью КЛАДР;Техническая ошибка;Техническая ошибка (101);

хотя я все поля выбираю верно и они встают автоматически
Тоже самое!
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Иван_Заболотный от 14.04.2016, 12:43:30
На самом деле у них адреса неправильно сохраняются. Если зайти в ЛК и посмотреть справочник людей, то там адреса искажены. Видно таким образом отключили возможность страховки просто.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: DenKa от 20.04.2016, 21:49:47
Потыкался тоже с полчаса. Вроде все красиво, а как нажимаешь оплатить - "1C: Техническая ошибка;Техническая ошибка (101);"
Тоже фтопку
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Мишка от 25.04.2016, 23:28:57
Потыкался тоже с полчаса. Вроде все красиво, а как нажимаешь оплатить - "1C: Техническая ошибка;Техническая ошибка (101);"
Тоже фтопку

такая же ошибка вылезла...что это такое никто не знает...видимо искусственно выключили продажу.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Expert от 26.04.2016, 01:58:56
ЭРГО, выключился ещё раньше чем РГС, где-то в начале-середине марта. Тех ошибка  с тех пор и висит.
До этого работало, даже полисы оформляли. Там кстати полис (распечатка) самый простецкий, что видел...
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: name от 04.10.2016, 08:42:18
НА РАБОТАТЕТ

"1C: Техническая ошибка;Техническая ошибка (101);"
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Митяй от 31.10.2016, 14:06:41
Пытался оформиться... Постоянно выдает ошибку "1C: Техническая ошибка;Техническая ошибка (101);"
(https://yadi.sk/i/Pe7T8Jczxsd2b)
https://yadi.sk/i/Pe7T8Jczxsd2b (https://yadi.sk/i/Pe7T8Jczxsd2b)
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: cmcleod от 09.11.2016, 14:52:29
Постоянно вываливалась ошибка с несоответствием адреса страхователя с адресом в ЛК. Позвонил на горячую линию, подтвердили, что так и есть, мол тестовая отладка, рекомендуем обратиться в офис, для оформления полиса))
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: voffka72 от 27.11.2016, 12:03:08
Всем привет! Нахожусь в Краснодарском крае. Вчера застраховал две машины через ЭРГО-Русь. Тоже была ошибка про несоответствие адресов - я нашел выход - каждый полис оформляется на одного пользователя. То есть, зашли на сайт, зарегистрировались, ввели данные страхователя, собственника (если отличается), автомобиля, водителей. Затем проверка всех данных по базе РСА, если всё правильно, появится кнопка "Оплатить". После её нажатия идет долгое ожидание ответа от сервера и новая ошибка - что-то типа "У вас нет прав для просмотра данного договора", возможно закрывается сессия по тайм-ауту. снова заходим на сайт, под тем же пользователем, заходим в Личный кабинет, Договоры, Мои договоры и видим тут наш договор и рядом кнопку "Оплатить". Оплачиваем и вуаля! - полис наш! Проверил по базе РСА - полис появился.
Следующий полис делаем под новым пользователем. Если при оформлении полиса где-то ошиблись, то ходим между страницами кнопками Назад и Продолжить - ни в коем случае не делаем новый полис через кнопку меню Выписать полис. В этом случае получим ошибку о несоответствии адресов страхователя и пользователя в личном кабинете. В этом случае - регистрация на сервисе под новым пользователем.
Надеюсь, мой пост будет кому-то полезен. Всем удачи в борьбе со страховыми!
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: artem от 29.11.2016, 19:49:14
Всем привет! Нахожусь в Краснодарском крае. Вчера застраховал две машины через ЭРГО-Русь. Тоже была ошибка про несоответствие адресов - я нашел выход - каждый полис оформляется на одного пользователя. То есть, зашли на сайт, зарегистрировались, ввели данные страхователя, собственника (если отличается), автомобиля, водителей. Затем проверка всех данных по базе РСА, если всё правильно, появится кнопка "Оплатить". После её нажатия идет долгое ожидание ответа от сервера и новая ошибка - что-то типа "У вас нет прав для просмотра данного договора", возможно закрывается сессия по тайм-ауту. снова заходим на сайт, под тем же пользователем, заходим в Личный кабинет, Договоры, Мои договоры и видим тут наш договор и рядом кнопку "Оплатить". Оплачиваем и вуаля! - полис наш! Проверил по базе РСА - полис появился.
Следующий полис делаем под новым пользователем. Если при оформлении полиса где-то ошиблись, то ходим между страницами кнопками Назад и Продолжить - ни в коем случае не делаем новый полис через кнопку меню Выписать полис. В этом случае получим ошибку о несоответствии адресов страхователя и пользователя в личном кабинете. В этом случае - регистрация на сервисе под новым пользователем.
Надеюсь, мой пост будет кому-то полезен. Всем удачи в борьбе со страховыми!

Спасибо за подробный разбор ошибок у ЭРГО!
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: PinkFloyd от 29.11.2016, 22:51:44
У меня на почту просто не приходит проверочный код регистрации учетной записи. Попробовал два разных адреса электронки - ни на один не пришло.

UPD: В конечном итоге коды все-таки пришли к утру. Долгая у них эпопея с этими кодами.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: komarovdd от 30.11.2016, 20:27:00
У меня не работает, при оформлении полиса и заполнении адреса страхователя пишет что адрес не найден в адресном классификаторе, причем в личном кабинете все отлично заполнилось, а при оформлении нет.  Разница в том что в личном кабинете каждый пункт (город, улица) предлагает варианты сразу после ввода и можно выбрать из списка. При оформлении полиса вводишь все поля и отправляешь на проверку. Пробовал по разному, копировал из личного кабинета - один и тот же результат, адрес ненайден в адресном клсссификаторе
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: PinkFloyd от 01.12.2016, 13:30:50
Я так и не смог победить ошибку "Адрес регистрации отличается от указанного в личном кабинете. Исправьте ошибку."
Еще заметил, что в форме, в которой заполняешь адрес, перед сохранением данных индекс исправляется на неправильный. Т.е. заполняем все поля. Индекс можно вносить, можно не вносить - не важно. После нажатия кнопки "ОК" форма примерно пол-секунды еще висит на экране, и за это время можно успеть рассмотреть, что в поле индекса появляется неправильное значение. Например мой правильный индекс 460021. После нажатия на кнопку "ОК" он исправляется на 460024. Но после сохранения в окне "Адрес постоянной регистрации" снова виден индекс 460021.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: alt от 02.12.2016, 19:41:56
Всем привет! Нахожусь в Краснодарском крае. Вчера застраховал две машины через ЭРГО-Русь. Тоже была ошибка про несоответствие адресов - я нашел выход - каждый полис оформляется на одного пользователя. То есть, зашли на сайт, зарегистрировались, ввели данные страхователя, собственника (если отличается), автомобиля, водителей. Затем проверка всех данных по базе РСА, если всё правильно, появится кнопка "Оплатить".

Если делать как вы пишите, выдается ошибка про несоответствие адресов, как раз на первом шаге (данные страхователя) Я что то не вижу выхода, который вы якобы нашли.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: sigmentus от 22.12.2016, 15:50:43
Краснодарский край. Только что купил полис. 4 водителя. Минимальный стаж - 9 лет. Долго не пускал на оплату, но потом кнопка Продолжить стала активной и удалось оплатить картой СберБанка.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Игорь_Сафонов от 24.12.2016, 20:36:00
Краснодарский край. Купил только что полис. Наконец-то, УРА!!! Всё просто, никаких ошибок, оплата без проблем, через пару минут полис появился в личном кабинете, распечатал. Перед этим перепробовал 10 предыдущих компаний из списка - проверку РСА проходил, но до оплаты не дошел нигде.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: sigmentus от 26.12.2016, 16:05:17
Выяснились проблемы с полисом от ЭРГО Русь. Суть в том, что мы обратились в офис для добавления водителя и нам отказали. В офисе в Краснодаре не видят полис еОСАГО, купленный через сайт. Сказали, что в РСА он пробивается, но в самой страховой этого полиса нет. Сказали, что перезвонят и сообщат, когда можно будет подъехать. Ещё нехорошо то, что при оплате не пришло подтверждение на e-mail. Нет ни чека, чтобы подтвердить оплату, ни кода транзакции. Также полис тоже не приходил на электронку. Есть полис в Личном Кабинета и всё.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Ильнур от 26.12.2016, 17:26:57
. Ещё нехорошо то, что при оплате не пришло подтверждение на e-mail. Нет ни чека, чтобы подтвердить оплату, ни кода транзакции. Также полис тоже не приходил на электронку. Есть полис в Личном Кабинета и всё.
позвонить ,узнать в банке . там должна быть история списания. если есть моб.банк, то еще проще .
у меня в гайде тоже на почту не пришло, автоматом скачался архив с заявлением и есаго+смс от рса пришел
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Мистер_КБМ от 26.12.2016, 19:26:28
Как вы получаете?
При регистрации позволяет выбрать свой населенный пункт, а при оформлении полиса, когда вбиваешь данные страхователя, не позволяет выбрать населенный пункт.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Expert от 26.12.2016, 20:56:32
Как вы получаете?
При регистрации позволяет выбрать свой населенный пункт, а при оформлении полиса, когда вбиваешь данные страхователя, не позволяет выбрать населенный пункт.

На этом и вся "замануха", что вы дойдя до этой "простой задачки" при оформлении и вбивании адреса "сольётесь".  ;D
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Expert от 26.12.2016, 21:33:43
Выяснились проблемы с полисом от ЭРГО Русь. Суть в том, что мы обратились в офис для добавления водителя и нам отказали. В офисе в Краснодаре не видят полис еОСАГО, купленный через сайт. Сказали, что в РСА он пробивается, но в самой страховой этого полиса нет. Сказали, что перезвонят и сообщат, когда можно будет подъехать. Ещё нехорошо то, что при оплате не пришло подтверждение на e-mail. Нет ни чека, чтобы подтвердить оплату, ни кода транзакции. Также полис тоже не приходил на электронку. Есть полис в Личном Кабинета и всё.

Проблемы не у ВАС, а у страховой компании! Вам с высокой колокольни видит ли страховая в СВОЕЙ базе полис или нет. Ваше дело написать заявление о внесении изменения в список водителей и сдать в СК и забрать от них копию с отметкой о принятии. СК обязана внести изменения и в течении 5 дней выгрузить изменения в базу РСА.

Цитировать
Правила
обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств

1.10. При получении от страхователя заявления об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования и (или) представленных при заключении договора обязательного страхования, страховщик вправе требовать уплаты дополнительной страховой премии соразмерно увеличению степени риска исходя из страховых тарифов по обязательному страхованию, действующих на день уплаты дополнительной страховой премии, и при ее уплате обязан внести изменения в страховой полис обязательного страхования.
Изменения в страховой полис обязательного страхования фиксируются путем внесения соответствующей записи в раздел "Особые отметки" с указанием даты и времени внесения изменений и заверения изменений подписью представителя страховщика и печатью страховщика или путем выдачи переоформленного (нового) страхового полиса обязательного страхования в течение двух рабочих дней с даты возвращения страхователем ранее выданного страхового полиса. Возвращенный страхователем страховой полис обязательного страхования хранится у страховщика вместе со вторым экземпляром переоформленного страхового полиса. На первоначальном и переоформленном страховых полисах обязательного страхования делается отметка о переоформлении с указанием даты переоформления и номеров первоначального и переоформленного страховых полисов обязательного страхования.
Изменения в страховой полис, оформленный в виде электронного документа в порядке, предусмотренном пунктом 1.11 настоящих Правил, могут быть внесены в электронном виде или путем переоформления полиса обязательного страхования на бумажном носителе. В последнем случае страхователю выдается переоформленный (новый) полис обязательного страхования на бумажном носителе.
Страховщик вносит в автоматизированную информационную систему обязательного страхования информацию об изменении сведений, указанных страхователем в заявлении о заключении договора обязательного страхования и (или) представленных при заключении договора обязательного страхования, не позднее пяти рабочих дней с даты внесения изменений в страховой полис обязательного страхования.


Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/70752926/1/#friends#ixzz4TyEFthjF
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Алексей_Крутелев от 27.12.2016, 00:29:00
Как вы получаете?
При регистрации позволяет выбрать свой населенный пункт, а при оформлении полиса, когда вбиваешь данные страхователя, не позволяет выбрать населенный пункт.
Да, такая же проблема.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: sigmentus от 27.12.2016, 10:30:52
Как вы получаете?
При регистрации позволяет выбрать свой населенный пункт, а при оформлении полиса, когда вбиваешь данные страхователя, не позволяет выбрать населенный пункт.
Да, такая же проблема.

Пробуйте, если у собственника или у страхователя вбивать адрес только город прописки, то дает сохранить Адрес. Я так вносил. Это по Краснодарскому краю. Если же прописка в Краснодаре, то дает и улицу вбить и № дома.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Sfera от 10.01.2017, 23:56:53
Круто, за 9 дней января официально оформлено АЖ 44 полиса е-ОСАГО, представляете какой прогресс компании!
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: RADUGA от 21.01.2017, 23:00:00
УРА!!! Я её победила!!! Сегодня оформила полис ОСАГО в ЭРГО-РУСЬ. Перепробовала 12 компаний, ничего не получилось. Здесь с первого раза. На счет ошибок, вернула один раз назад на паспортные данные, я еще раз их перезаполнила, пр этом не нашла видимых ошибок. Все пропустила система. Оплатила картой через альфа банк, На почту пришло уведомление о оплате и о заключении договора. Распечатать сам полюс и заявление заполненное можно распечатать в личном кабинете в ЭРГО. Оформляла на одного водителя-собственника. Желаю всем удачи по оформлению.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Comaric от 22.01.2017, 10:46:28
Круто, за 9 дней января официально оформлено АЖ 44 полиса е-ОСАГО, представляете какой прогресс компании!
Откуда у Вас такие сведения?
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Толян_Толяныч от 22.01.2017, 10:49:41
Круто, за 9 дней января официально оформлено АЖ 44 полиса е-ОСАГО, представляете какой прогресс компании!
Откуда у Вас такие сведения?
Извиняюсь за не скромный вопрос. Вы какую СК здесь представляете?
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Comaric от 22.01.2017, 10:57:47
Круто, за 9 дней января официально оформлено АЖ 44 полиса е-ОСАГО, представляете какой прогресс компании!
Откуда у Вас такие сведения?
Извиняюсь за не скромный вопрос. Вы какую СК здесь представляете?
Не считаю нужным об этом распространяться. Просто думаю, что агенту не стоит освещать такие данные и в таком ключе, если он хочет работать на эту СК дальше. Кроме того, у агентов/сотрудников обычно бывает далеко не полный доступ к базе договоров, и эта цифра может отражать только те договоры, к которым у агента есть доступ.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Sfera от 22.01.2017, 19:12:56
Круто, за 9 дней января официально оформлено АЖ 44 полиса е-ОСАГО, представляете какой прогресс компании!
Откуда у Вас такие сведения?
Извиняюсь за не скромный вопрос. Вы какую СК здесь представляете?
Не считаю нужным об этом распространяться. Просто думаю, что агенту не стоит освещать такие данные и в таком ключе, если он хочет работать на эту СК дальше. Кроме того, у агентов/сотрудников обычно бывает далеко не полный доступ к базе договоров, и эта цифра может отражать только те договоры, к которым у агента есть доступ.
Данная информация расположена в свободном доступе на сайте РСА в новостном разделе, читайте!
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Comaric от 22.01.2017, 21:30:29
Не могу найти, дайте ссылку, пожалуйста.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Алексей_Сухих от 23.01.2017, 11:25:26
Не могу найти, дайте ссылку, пожалуйста.

Можете прочитать здесь(в конце статьи) http://www.rbc.ru/finances/09/01/2017/5873a8169a7947033aa3c659
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Comaric от 24.01.2017, 08:53:34
Алексей, спасибо.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: War_TM от 28.07.2017, 12:03:59
Нехорошая компания.

По моему договору не прошла проверка документов.
Я из Крыма - такое бывает.
Запросили сканы.
Прислал сканы.
Мин через 30 вижу снова ошибка.
Никаких пояснений.
Зачем просили сканы - не понятно.
Мне никто не позвонил.
Дозвониться им - невозможно.

Вывод : пошли они к черту. 
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: sigmentus от 28.07.2017, 22:52:18
Не работает контора! Зависает на стадии проверки данных по страхователю
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: resogarantiya от 18.09.2017, 16:46:29
Работает оформление. Несколько криво. Нет смс подтверждения телефона - это плюс. Данные частенько уже введенные затираются, но самое главное НО. Как я понял - не принимает дважды оплату с одной и той же карты (((((((( Работает кто с ЭРГО?
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: zam1973 от 18.09.2017, 17:16:38
Работает оформление. Несколько криво. Нет смс подтверждения телефона - это плюс. Данные частенько уже введенные затираются, но самое главное НО. Как я понял - не принимает дважды оплату с одной и той же карты (((((((( Работает кто с ЭРГО?
Информация частично неверная. Принимает оплату ТОЛЬКО с карты страхователя и всего 1 раз. Картой другого человека оплатить нельзя. Сегодня пробовал оформить клиенту (после небольшого перерыва), у них нововведение - подтверждение номера телефона по СМС (раньше не было). Интерфейс аналогичный Ренессанс Страхование.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Expert от 18.09.2017, 17:18:31
Работает оформление. Несколько криво. Нет смс подтверждения телефона - это плюс. Данные частенько уже введенные затираются, но самое главное НО. Как я понял - не принимает дважды оплату с одной и той же карты (((((((( Работает кто с ЭРГО?
Информация частично неверная. Принимает оплату ТОЛЬКО с карты страхователя и всего 1 раз. Картой другого человека оплатить нельзя. Сегодня пробовал оформить клиенту (после небольшого перерыва), у них нововведение - подтверждение номера телефона по СМС (раньше не было). Интерфейс аналогичный Ренессанс Страхование.

Просто интересно. И как же система определила что это карта страхователя или нет?
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: zam1973 от 18.09.2017, 17:36:07
Работает оформление. Несколько криво. Нет смс подтверждения телефона - это плюс. Данные частенько уже введенные затираются, но самое главное НО. Как я понял - не принимает дважды оплату с одной и той же карты (((((((( Работает кто с ЭРГО?
Информация частично неверная. Принимает оплату ТОЛЬКО с карты страхователя и всего 1 раз. Картой другого человека оплатить нельзя. Сегодня пробовал оформить клиенту (после небольшого перерыва), у них нововведение - подтверждение номера телефона по СМС (раньше не было). Интерфейс аналогичный Ренессанс Страхование.

Просто интересно. И как же система определила что это карта страхователя или нет?
Я уж не знаю, как она там определила, но факт есть факт - картой другого человека не оплатишь, я там мнооого полисов оформил, знаю что говорю...
А вообще, когда заполняешь данные карты для оплаты, фамилия и имя собственника пишутся, может у них какой-нибудь фильтр есть, если имя и фамилия страхователя отличается от владельца карты, которого вы вбиваете при оплате, то платеж не проходит. Возможно так, не знаю. Но оплата с другой карты не проходит
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: svetick от 18.09.2017, 18:01:16
Работает оформление. Несколько криво. Нет смс подтверждения телефона - это плюс. Данные частенько уже введенные затираются, но самое главное НО. Как я понял - не принимает дважды оплату с одной и той же карты (((((((( Работает кто с ЭРГО?
Информация частично неверная. Принимает оплату ТОЛЬКО с карты страхователя и всего 1 раз. Картой другого человека оплатить нельзя. Сегодня пробовал оформить клиенту (после небольшого перерыва), у них нововведение - подтверждение номера телефона по СМС (раньше не было). Интерфейс аналогичный Ренессанс Страхование.

Просто интересно. И как же система определила что это карта страхователя или нет?
Я уж не знаю, как она там определила, но факт есть факт - картой другого человека не оплатишь, я там мнооого полисов оформил, знаю что говорю...
А вообще, когда заполняешь данные карты для оплаты, фамилия и имя собственника пишутся, может у них какой-нибудь фильтр есть, если имя и фамилия страхователя отличается от владельца карты, которого вы вбиваете при оплате, то платеж не проходит. Возможно так, не знаю. Но оплата с другой карты не проходит
Подобная фишка работает только в ТИнькофф, на сколько я знаю. Но тут карта привязана к номеру телефона держателя и фильтр именно в этом состоит- пропускает карту владельца ЛК. Но через ЛК получается своей картой провести и иные машины. А вот как настроить фильтр именно на собственника? Вы переходите при оплате на шлюз банка. есть фильтры просто на одну карту- ну там можно только 3 раза оплачивать с одной карты и не важно кому она принадлежит.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: zam1973 от 18.09.2017, 19:05:32
Работает оформление. Несколько криво. Нет смс подтверждения телефона - это плюс. Данные частенько уже введенные затираются, но самое главное НО. Как я понял - не принимает дважды оплату с одной и той же карты (((((((( Работает кто с ЭРГО?
Информация частично неверная. Принимает оплату ТОЛЬКО с карты страхователя и всего 1 раз. Картой другого человека оплатить нельзя. Сегодня пробовал оформить клиенту (после небольшого перерыва), у них нововведение - подтверждение номера телефона по СМС (раньше не было). Интерфейс аналогичный Ренессанс Страхование.

Просто интересно. И как же система определила что это карта страхователя или нет?
Я уж не знаю, как она там определила, но факт есть факт - картой другого человека не оплатишь, я там мнооого полисов оформил, знаю что говорю...
А вообще, когда заполняешь данные карты для оплаты, фамилия и имя собственника пишутся, может у них какой-нибудь фильтр есть, если имя и фамилия страхователя отличается от владельца карты, которого вы вбиваете при оплате, то платеж не проходит. Возможно так, не знаю. Но оплата с другой карты не проходит
Подобная фишка работает только в ТИнькофф, на сколько я знаю. Но тут карта привязана к номеру телефона держателя и фильтр именно в этом состоит- пропускает карту владельца ЛК. Но через ЛК получается своей картой провести и иные машины. А вот как настроить фильтр именно на собственника? Вы переходите при оплате на шлюз банка. есть фильтры просто на одну карту- ну там можно только 3 раза оплачивать с одной карты и не важно кому она принадлежит.
Спорить не буду, просто пишу о том, что попробовал. Если карта не принадлежит страхователю, оплата не проходит. Попробуйте кто-нибудь, если получится оплатить картой, не принадлежащей страхователю, сообщите...
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: resogarantiya от 18.09.2017, 19:58:51
Я оплатил в августе/сентябре около 10 полисов ЭРГО. Все СВОИМИ картами - разными. Сначала не мог понять, почему не проходит платеж. Потом дошло. Причем, не принимает почему то виртуальные карты (на примере КИВИ), другие банки не пробовал. А было весьма удобно - не надо подсовывать свою симку за клиента (достаточно электронки) и согласование при расхождениях при РСА документов весьма оперативно осуществлялось.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: zam1973 от 18.09.2017, 21:53:26
Сначала не мог понять, почему не проходит платеж. Потом дошло.
Так почему не проходил платеж?
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: sigmentus от 19.09.2017, 09:02:15
Я оплатил в августе/сентябре около 10 полисов ЭРГО. Все СВОИМИ картами - разными. Сначала не мог понять, почему не проходит платеж. Потом дошло. Причем, не принимает почему то виртуальные карты (на примере КИВИ), другие банки не пробовал. А было весьма удобно - не надо подсовывать свою симку за клиента (достаточно электронки) и согласование при расхождениях при РСА документов весьма оперативно осуществлялось.

Так что же дошло?
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Григорий Александрович от 22.09.2017, 10:39:51
Доброго времени суток господа. Кто оформляет в ЕРГО? Уже третий день недоступно оформление еосаго пишут и говорят что закончились номера выделенные РСА на электронную страховку. Подобный случай был и в СОГАЗЕ как то раз но там писали когда разблокируют. Тут же не чего об этом. Может кто уточнял у операторов ЕРГО когда возобновят работу?
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: svetick от 22.09.2017, 11:12:26
Доброго времени суток господа. Кто оформляет в ЕРГО? Уже третий день недоступно оформление еосаго пишут и говорят что закончились номера выделенные РСА на электронную страховку. Подобный случай был и в СОГАЗЕ как то раз но там писали когда разблокируют. Тут же не чего об этом. Может кто уточнял у операторов ЕРГО когда возобновят работу?
А что вот так принципиально нужен ЭРГО?
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Козьма от 22.09.2017, 12:51:28
Перекинуло на ЕРГО с ЕГАРАНТА, стоит ли продолжать дальше оформление?
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: taslav от 22.09.2017, 13:20:20
Перекинуло на ЕРГО с ЕГАРАНТА, стоит ли продолжать дальше оформление?

Звони в эрго и узнавай про наличие номеров электро полисов с е-гаранта. РСА им всем подбрасывает по чуть чуть.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Козьма от 22.09.2017, 16:00:21
Перекинуло на ЕРГО с ЕГАРАНТА, стоит ли продолжать дальше оформление?

Звони в эрго и узнавай про наличие номеров электро полисов с е-гаранта. РСА им всем подбрасывает по чуть чуть.

Позвонил, ответили, что номеров нет и до конца месяца не будет.
Посоветовали не оформлять.
На свой страх и риск оформил, пришел полис через 5 минут.
Все пучком.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: АнтонFynjy от 15.12.2017, 14:39:35
Сегодня
Ошибки РСА, попробуйте позже
Сообщаем о невозможности заключения договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в виде электронного документа по причине временной неработоспособности АИС РСА. Предлагаем повторно направить заявление о заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в виде электронного документа после восстановления работоспособности АИС РСА.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: PHANTOMM от 16.12.2017, 08:51:39
Перекинуло на ЕРГО с ЕГАРАНТА, стоит ли продолжать дальше оформление?

Звони в эрго и узнавай про наличие номеров электро полисов с е-гаранта. РСА им всем подбрасывает по чуть чуть.

Позвонил, ответили, что номеров нет и до конца месяца не будет.
Посоветовали не оформлять.
На свой страх и риск оформил, пришел полис через 5 минут.
Все пучком.
Номер Эрго всегда приходит сразу,но вот полис я давно не получал,уже пару месяцев
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: OXI от 16.12.2017, 09:30:41
хорошая СК, устойчивая, но реально редко выпадает.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: 63ii от 22.01.2018, 15:22:30
Что-то Эрго адрес в своем классификаторе весь день найти не может
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: 63ii от 22.01.2018, 15:24:37
И до оплаты поэтому не пускает.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: chinionov от 23.01.2018, 08:58:46
контора со своими закидонами,как угодно но не дает делать...дошло до маразма что скан копии плохого качества
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: rest007 от 25.01.2018, 09:05:14
Есть возможность ускорить проверку и согласование в ЭРГО. Вопросы по вайбер/ватсап.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Виктор777 от 25.01.2018, 10:34:55
Есть возможность ускорить проверку и согласование в ЭРГО. Вопросы по вайбер/ватсап.

можно. если напишешь в ватсаб ген директору ЭРГО 
:) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :)
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Виталий_... от 25.01.2018, 12:08:50
Есть возможность ускорить проверку и согласование в ЭРГО. Вопросы по вайбер/ватсап.

можно. если напишешь в ватсаб ген директору ЭРГО 
:) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :)

У него это не вопрос, я думаю, был, а предложение своей услуги.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: АнтонFynjy от 25.01.2018, 13:46:41
Есть возможность ускорить проверку и согласование в ЭРГО. Вопросы по вайбер/ватсап.

можно. если напишешь в ватсаб ген директору ЭРГО 
:) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :)

У него это не вопрос, я думаю, был, а предложение своей услуги.
Мне тоже через знакомых пришло такое предложение на Вапсапп
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: SuperBayanBabayan от 25.01.2018, 22:57:13
у всех кому оформляю полисы, кто слышит название этой компании, глаза квадратными становятся
(хотя по сути кроме росгосужаса никто ничего и не знает)
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Олег_Дмитриев от 04.02.2018, 14:32:06
Сегодня оформил в "эрго", всё прошло успешно с первой попытки. Наконец. 2 дня бился с различными компаниями.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: chinionov от 04.02.2018, 20:24:08
у всех кому оформляю полисы, кто слышит название этой компании, глаза квадратными становятся
(хотя по сути кроме росгосужаса никто ничего и не знает)
у всех на слуху только росгосжоп,ВОЕННО сТРАХовая компания,ну и альфы с согазами...все...остальных никто не знает
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: SuperBayanBabayan от 04.02.2018, 20:33:20
даже согаз никто не знает.
Ресо тоже многие не знают.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: YudaevAA от 05.02.2018, 00:10:01
даже согаз никто не знает.
Ресо тоже многие не знают.

Тогда какие компании им знакомы???
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: SuperBayanBabayan от 05.02.2018, 00:19:56
Кроме росгосстраха - ничего.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Elena от 05.02.2018, 16:04:57
Оплату отклоняет по непонятной причине , может кто сталкивался что делать?
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: chinionov от 05.02.2018, 17:32:29
Оплату отклоняет по непонятной причине , может кто сталкивался что делать?
идти в другую СК....они постоянно придумывают как отказать и заслать в гарант
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Анатолий77 от 06.02.2018, 02:20:16
Оплату отклоняет по непонятной причине , может кто сталкивался что делать?
Оплата возможна с карты Страхователя.
И пробовать несколько раз. Бывало при правильно введенных данных пропускает со второго раза.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: rest007 от 17.02.2018, 17:43:54
Могу помочь с оплатой. Вопросы в личку или вайбер, ватсап +79118211563
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: STEINKRAFT от 11.04.2018, 19:57:23
Есть у кого список замещающих ск ЭРГО в различных регионах? Например компанией альфа
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: а_а от 11.04.2018, 21:43:03
Есть у кого список замещающих ск ЭРГО в различных регионах? Например компанией альфа
http://autoins.ru/ru/about_rsa/members/
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: subdil от 08.05.2018, 22:24:14
Кто знает что случилось? желательно в личку
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Сергей_Иванов от 09.05.2018, 03:16:19
Кто знает что случилось? желательно в личку

Что то!
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: mreogibdd17 от 09.05.2018, 15:48:02
Лимиты возможно!
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: subdil от 09.05.2018, 22:55:48
нет, лимиты есть, другая беда..
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: OsagoNSK от 10.05.2018, 09:23:59
нет, лимиты есть, другая беда..
Какая беда?
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: rest007 от 10.05.2018, 12:54:00
нет, лимиты есть, другая беда..
Откуда информация, что лимит есть?
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: куртон от 10.05.2018, 12:57:52
он был всегда. только раньше они честно писали - закончился лимит. а сейчас дают потренироваться в заполнении своей непростой формы... и как у всех .перенаправление
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: SuperBayanBabayan от 10.05.2018, 13:11:33
непростой формы...
не такая уж она у них и сложная
попытка оформления в этой компании занимает несколько минут от силы
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: NooR от 10.05.2018, 15:05:02
Говорят действительно лимит, месяц-два не будут страховать .....
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: subdil от 10.05.2018, 17:08:27
при внесении изменений в действующий полис присваивает новый номер и всё проходит без проблем. Номера есть, желания у них теперь нет ))
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: NooR от 10.05.2018, 19:09:52
при внесении изменений в действующий полис присваивает новый номер и всё проходит без проблем. Номера есть, желания у них теперь нет ))
ну так то действующий, разница все-таки есть
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: OsagoNSK от 10.05.2018, 19:17:59
при внесении изменений в действующий полис присваивает новый номер и всё проходит без проблем. Номера есть, желания у них теперь нет ))
На изменения всегда должны быть лимиты
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: ЕЛЕНА ДИДЕНКО от 10.05.2018, 20:19:46
Эрго закрыло внесение изменений через ЛК, теперь все изменения - только офис.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: PHANTOMM от 11.05.2018, 12:08:29
Эрго закрыло внесение изменений через ЛК, теперь все изменения - только офис.
Пару дней назад можно было же,не?
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: subdil от 11.05.2018, 23:16:58
пару дней да, а сейчас алес
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: OsagoNSK от 16.05.2018, 13:42:11
Никто не знает, Эрго не заработало? есть смысл забивать?
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: NooR от 16.05.2018, 15:20:20
Никто не знает, Эрго не заработало? есть смысл забивать?
минимум месяц еще не будет работать ((
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: PHANTOMM от 16.05.2018, 21:26:31
Никто не знает, Эрго не заработало? есть смысл забивать?
минимум месяц еще не будет работать ((
Сегодня оформляли с гаранта
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Dwarfowar от 16.05.2018, 21:38:42
Никто не знает, Эрго не заработало? есть смысл забивать?
минимум месяц еще не будет работать ((

Откуда такая инфа? Можно ли ей верить? С гаранта же идет.
Напрямую в смысле нельзя?
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Zyka от 17.05.2018, 23:16:33
Печаль. Хорошая контора была... Я и думаю чего то полисы на этапе рассчета повисают вглушь.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Василиса от 10.06.2018, 02:20:54
Эрго закрыло внесение изменений через ЛК, теперь все изменения - только офис.
А если на электронку им написать?
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Данила от 11.06.2018, 13:36:19
Скиньте пожалуйста болванку Эрго ...  makago87@mail.ru
за ранее спасибо!!
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Marina888 от 13.06.2018, 07:50:12
Скиньте пожалуйста болванку Эрго ...  makago87@mail.ru
за ранее спасибо!!
Добрый день! Болванка ещё нужна?
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Слава от 17.07.2018, 15:52:07
Работает Эрго.
Но не даёт оплатить. ???
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: PHANTOMM от 17.07.2018, 17:01:04
Работает Эрго.
Но не даёт оплатить. ???
Это и означает,что не работает
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Zyka от 17.07.2018, 17:38:11
Эх молодёжжж.... Рассказываю как делать, чтобы эрго дало оплатить. Надо при оплате писать имя и фамилию не собственника карты, а страхователя. Можно благодарить )))
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Слава от 17.07.2018, 20:10:52
Принимай Первую Благодарность! :D
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: okidocs от 07.08.2018, 21:13:00
Эх молодёжжж.... Рассказываю как делать, чтобы эрго дало оплатить. Надо при оплате писать имя и фамилию не собственника карты, а страхователя. Можно благодарить )))

А если все равно не дало? Есть предположения?
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Вадик от 07.08.2018, 21:17:07
Эх молодёжжж.... Рассказываю как делать, чтобы эрго дало оплатить. Надо при оплате писать имя и фамилию не собственника карты, а страхователя. Можно благодарить )))

А если все равно не дало? Есть предположения?
Значит этой картой уже оплачивали  в Эрго в течении месяца. Эрго дает оплатить один раз в месяц.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Alise от 13.08.2018, 12:21:08
Ребята, подскажите, проверка документов на сайте как долго идет? Уже 45 минут проверяет, не знаю, ждать или на Гарант идти...
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Zyka от 13.08.2018, 12:26:27
Может и до вечера быть. Как повезет.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Alise от 13.08.2018, 12:26:57
Но хоть проверяет? Или потом опять болты?
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Александр от 13.08.2018, 12:53:23
Ребята, подскажите, проверка документов на сайте как долго идет? Уже 45 минут проверяет, не знаю, ждать или на Гарант идти...

Может и до вечера быть. Как повезет.

Да, бывает по-разному: и до вечера, и до поздней ночи, а бывает и после обеда, если с утра оформляли. Но 45 мин - это совсем мало. Если горит, то лучше на Гарант идите.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Alise от 13.08.2018, 12:58:15
Спасибо. Проверил - затребовал обратную сторону СТС.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Александр от 13.08.2018, 13:01:57
Спасибо. Проверил - затребовал обратную сторону СТС.

Ещё смотрите, они требуют скан не страницы, а полного разворота ПТС с двух сторон. Может долго провисеть на проверке и в итоге - ошибка из-за вот такой ерунды.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: SuperBayanBabayan от 15.08.2018, 12:37:06
Спасибо. Проверил - затребовал обратную сторону СТС.

Ещё смотрите, они требуют скан не страницы, а полного разворота ПТС с двух сторон. Может долго провисеть на проверке и в итоге - ошибка из-за вот такой ерунды.
ну естественно, им же нужно видеть кто собственник автомобиля.
Если собственник отличается - прикладывайте сразу договор купли-продажи.
И сразу же желательно - диагностическую карту (бывает требует после долгой проверки).
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Кира Кадырова от 21.08.2018, 17:37:51
Подскажите, как оплатить эрго? только с карты клиента?
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: mreogibdd17 от 21.08.2018, 18:10:26
Да!
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: megbeg134 от 22.08.2018, 08:18:27
Проверка провисела сутки, на почту, естественно, никакого уведомления не получил, сейчас захожу - уже можно оплачивать. Постоянно мониторить нужно?
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: куртон от 22.08.2018, 08:28:25
от ЭРГО никаких СМС не бывает. нужно проверять.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Александр от 23.08.2018, 00:11:41
Проверка провисела сутки, на почту, естественно, никакого уведомления не получил, сейчас захожу - уже можно оплачивать. Постоянно мониторить нужно?

Да, к сожалению.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Vetkaise от 28.08.2018, 17:13:59
Подскажите, как оплатить полис? Полис согласовали, а при оплате пишет целый день, что банк не выставил счет  :o есть ли смысл мониторить дальше? А то уже скоро начала действие полиса начнется  ???
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: куртон от 28.08.2018, 20:01:32
у ЭРГО давно уже действует правило оплаты с карты собственника. возможно есть варианты обезличенных оплат. но тут я не буду распространяться. их множество. какие-то я пробовал. проходили.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: ам от 30.08.2018, 19:30:04
кто нибудь сможет помочь заглянуть в полис эрго ? что то там накосячили в прошлогоднем полисе с паспортом собственника /страхователя.
напишите в личку пожалуйста.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: а_а от 08.09.2018, 19:59:24
У ЭРГО есть цветной полис?
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Александр от 08.09.2018, 22:39:55
У ЭРГО есть цветной полис?

Нет.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: а_а от 09.09.2018, 01:19:16
Информируем о невозможности продолжения процедуры заключения
договора ОСАГО в виде электронного документа в связи с
отсутствием документов, необходимых для заключения договора
ОСАГО в виде электронного документа, подтверждающих указанные
Вами в заявлении сведения, которые не соответствуют информации,
содержащейся в АИС РСА, либо отсутствуют в АИС РСА.

Это пришло на почту после успешного заключения договора..)
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Слава от 09.09.2018, 09:15:46
У них это стабильно приходит потом, запоздало к предыдущему действу.
В списке договоров есть? Есть. В РСА есть? Есть.
Всё норм.:)
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Zyka от 09.09.2018, 21:07:34
Глюк такой иногда бывает. Но я уже давно не видел.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: а_а от 09.09.2018, 22:34:45
Я раньше не видел
только со вчерашнего дня
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Слава от 09.09.2018, 23:28:27
На прошлой неделе у меня было такое.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: куртон от 09.09.2018, 23:34:55
сегодня меня ЭРГО доканало вконец. делал из своего ЛК. сначала требовала добавить меня в водители. добавил. сразу после этого - запросила Договор купли-продажи. ну с чего бы?
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: YudaevAA от 10.09.2018, 01:07:21
сегодня меня ЭРГО доканало вконец. делал из своего ЛК. сначала требовала добавить меня в водители. добавил. сразу после этого - запросила Договор купли-продажи. ну с чего бы?

У меня был случай - перекуп (без постановки на учет) продал машину клиенту. Так затребовали 2 ДКП.
Тут либо принимать их условия игры, либо идти дальше
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: куртон от 10.09.2018, 06:05:06
так ведь полис был на собственника. никакой купли тут не было. в ПТС и в СТС все записано.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Калуга от 10.09.2018, 07:04:19
 На то и расчет. Настоящий владелец напишет жалобу и через неделю добьется результата. Агент сразу уйдет в другую компанию.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Zyka от 10.09.2018, 08:19:52
Обычно ЭРГО ДКП просит когда полис под переоформление машины. Если по наследству машина в собственность оформляется, то ЭРГО просит свидетельство о праве на наследство и свидетельство о смерти. После предоставления этих документов обычно дает оформить.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: куртон от 10.09.2018, 10:07:37
да нет же. у меня ничего такого нет.. страхователь- я. собственник - пупкин. он же водитель. требование добавиться водителем выполнил и при следующей проверке - требуется ДКП, ну с чего бы? все галочки внимательно проверил. я не собственник.  ну да ладно. проехали
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Zyka от 10.09.2018, 10:47:02
Переотправить нужно анкету. По ходу сотрудник тупанул - подумал что под переоформление. Или все же ошибка закралась. Бывает иногда по запарке.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: YudaevAA от 10.09.2018, 11:00:52
да нет же. у меня ничего такого нет.. страхователь- я. собственник - пупкин. он же водитель. требование добавиться водителем выполнил и при следующей проверке - требуется ДКП, ну с чего бы? все галочки внимательно проверил. я не собственник.  ну да ладно. проехали
Обычно в тупиковых ситуациях я вопрос задавал вместо имени файла. Мне отвечали )
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Zyka от 10.09.2018, 11:02:09
Я до имени файла не доддумывался, но PDF с пояснениями и сканами документов пару раз прикладывал. Вроде читали и понимали.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: куртон от 10.09.2018, 11:37:38
вот это дельная мысль. надо опробовать. спасибо
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: jolly от 17.09.2018, 22:43:08
Недавно пробовала там оформить полис, все время была ошибка "не заполнен паспорт страхователя/собственника", заполняла и перезаполняла все множество раз, но результата нет  :'(.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Zyka от 17.09.2018, 23:32:33
Не "не заполнен" а не приложен скан. Там на первой странице все написано. Повнимательнее...
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: YudaevAA от 18.09.2018, 03:13:02
Не "не заполнен" а не приложен скан. Там на первой странице все написано. Повнимательнее...

Не лень отвечать? Человек сначала рекламу свою в каждой теме пустил, теперь не пойми что пишет... Читает она просто между строк...
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: SuperBayanBabayan от 18.09.2018, 18:51:01
Вопрос на засыпку.
Вот допустим водитель меньше года назад поменял водительское удостоверение. На старом естественно скидки, а восстановление на новое ВУ не работает (это бывает и это не редкость).
Компания ЭРГО даст провернуть такой трюк?
А именно.
Оформить полис, указав номер старого водительского удостоверения (от которого остался разве что один только номер). Потом в личном кабинете заменить номер водительского с сохранением скидок?
Такой трюк там сработает? Я знаю вносить изменения там можно, но при замене номера водительского - КБМ останется со старого ВУ (и в итоге будет перенесён на новое) - или никакой КБМ в итоге не подтянется?
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: mreogibdd17 от 18.09.2018, 19:10:07
Через год  узнаем подтянется ли кбм!!!
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Zyka от 18.09.2018, 19:41:38
Сначала надо написать им в поддержку просьбу о переносе КБМ на новое ВУ. А потом вносить изменение в полис. ЭРГО прекрасно обрабатывает данные запросы и КБМ восстанавливает и возвраты делает.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: SuperBayanBabayan от 18.09.2018, 20:31:54
о переносе КБМ на новое ВУ.
т.е. они сами всё сделают, без запроса на восстановление КБМа (т.к. он ничего не даёт) сами перенесут КБМ на новое водительское со старого и можно страховаться? Без действующего полиса они принимают такие запросы?
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Zyka от 18.09.2018, 21:07:43
Без действующего вряд ли.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: SuperBayanBabayan от 18.09.2018, 21:18:29
т.е. страхую по старому номеру ВУ, пишу запрос чтоб перенесли КБМ на новое ВУ, потом вношу изменение и всё готово?
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Zyka от 18.09.2018, 22:23:46
Проще восстановить платно и страховать с готовым результатом уже.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: YudaevAA от 19.09.2018, 01:14:33
Проще восстановить платно и страховать с готовым результатом уже.
Факт.
В эрго я пытался внести водителя со старыми правами. Ответ слуюбы поддержки: Просьба предоставить действующие ВУ или отправить запрос в службу поддержки на перенос КБМ.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: Калуга от 19.09.2018, 01:45:22
Проще восстановить платно и страховать с готовым результатом уже.

 Внимайте Баяну. Он сам восстанавливает КБМ, но с конкретно этим клиентом он бессилен. Такое бывает, подтверждаю.

Вопрос на засыпку.
Вот допустим водитель меньше года назад поменял водительское удостоверение. На старом естественно скидки, а восстановление на новое ВУ не работает (это бывает и это не редкость).

Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: SuperBayanBabayan от 19.09.2018, 06:57:45
Ну, процентов 10 таких водителей может быть и будет.
Их не много, но они есть
на старом ВУ могут быть хорошие скидки, а на новое ВУ их не переносят.
Почему - сам не знаю.
Вот и думаю что с ними делать.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: SuperBayanBabayan от 19.09.2018, 06:59:59
Проще восстановить платно
Все восстановления работают через одну и ту же систему.
"Платно" может не получиться.
Водитель недавно поменял права, на старых остались хорошие скидки, на новых фига с маслом - такие ситуации бывают и не редкость.
работало бы восстановление на таких водителей - я б не жаловался.
а так приходится что-то думать и с бубном танцевать.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: 36 от 19.09.2018, 07:42:34
Проще восстановить платно
Все восстановления работают через одну и ту же систему.
"Платно" может не получиться.
Водитель недавно поменял права, на старых остались хорошие скидки, на новых фига с маслом - такие ситуации бывают и не редкость.
работало бы восстановление на таких водителей - я б не жаловался.
а так приходится что-то думать и с бубном танцевать.
Сделать страховку по новому удостоверению, а потом вернуть излишне уплаченную сумму. Немного дольше по времени, но работает. Или через БСО привязать.
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: YudaevAA от 19.09.2018, 11:43:40
Проще восстановить платно
Все восстановления работают через одну и ту же систему.
"Платно" может не получиться.
Водитель недавно поменял права, на старых остались хорошие скидки, на новых фига с маслом - такие ситуации бывают и не редкость.
работало бы восстановление на таких водителей - я б не жаловался.
а так приходится что-то думать и с бубном танцевать.

Черкани мне, попробую перенести через восстановление Кбм
Название: Re: ЭРГО-Русь
Отправлено: jolly от 19.09.2018, 22:36:30
Не "не заполнен" а не приложен скан. Там на первой странице все написано. Повнимательнее...

скан разумеется был приложен, про скан в сообщение об ошибке речи не было