Автор Тема: Росгосстрах (РГС)  (Прочитано 189313 раз). #6

Николай Александрович

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1667
    • Просмотр профиля
Re: Росгосстрах (РГС)
« Ответ #870 : 15.03.2019, 16:02:25 »
Не могу поменять номер машины через сайт
Пишет
Что-то пошло не так, но не расстраивайтесь – попробуйте позднее.
Код ошибки: runtime-1552646793428 Время: 13:48:32 (UTC+03:00)

Может кто знает чего делать ?
Оформлена через площадку? Дата, время настоящие на компьютере стоят?

ANNA SI

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 30
    • Просмотр профиля
Re: Росгосстрах (РГС)
« Ответ #871 : 16.03.2019, 09:53:07 »
Знающие люди, помогите! Через платформу СИБ был оформлен полис РГС, нет, был ОПЛАЧЕН полис РГС . Деньги успешно списались с карты, НО в СИБе написали
"Не удалось оформить полис". В моем банке ответили, что деньги ушли в РГС . Ждала сутки, пока у клиента полис старый не закончился. Безуспешно, ни чека от РГС, ни полиса нет. Пришлось оформить на другой платформе за свои бабки. Куда жаловаться? Кому лучше писать на возврат? Все техподдержки ( СИБа, РГС, банка) отмораживаются уже почти неделю.

Николай Александрович

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1667
    • Просмотр профиля
Re: Росгосстрах (РГС)
« Ответ #872 : 16.03.2019, 10:20:21 »
Так там бывает написано: проблема с доставкой полисов... Вы хоть проверяли по базе РСА, может он все таки зарегистрировался, просто на почте нет?

ANNA SI

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 30
    • Просмотр профиля
Re: Росгосстрах (РГС)
« Ответ #873 : 16.03.2019, 11:23:25 »
Нет, в базе только один, последний.

Николай Александрович

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1667
    • Просмотр профиля
Re: Росгосстрах (РГС)
« Ответ #874 : 16.03.2019, 12:21:06 »
Тогда, в банк свой позвоните, и скажите что ошибка, пускай отменят платеж

ANNA SI

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 30
    • Просмотр профиля
Re: Росгосстрах (РГС)
« Ответ #875 : 16.03.2019, 12:42:06 »
В том-то и дело, что банк не может отменить платеж, он уже ушел в РГС (мне так техподдержка банка сказала)

69

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1382
  • Ничего не продаю. В личке не отвечаю.
    • Просмотр профиля
Re: Росгосстрах (РГС)
« Ответ #876 : 16.03.2019, 13:11:06 »
А сучий сиб всегда говорит в таких случаях что проблема на стороне страховой. Вот только эта проблема бывает ТОЛЬКО НА СИБ.

ANNA SI

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 30
    • Просмотр профиля
Re: Росгосстрах (РГС)
« Ответ #877 : 16.03.2019, 13:44:00 »
Точно! СИБ именно так мне и ответил, в плане техподдержки он никакой. А страховка ещё, как назло, жирнючая-под десятку.

Juli

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 852
    • Просмотр профиля
Re: Росгосстрах (РГС)
« Ответ #878 : 16.03.2019, 14:30:04 »
Знающие люди, помогите! Через платформу СИБ был оформлен полис РГС, нет, был ОПЛАЧЕН полис РГС . Деньги успешно списались с карты, НО в СИБе написали
"Не удалось оформить полис". В моем банке ответили, что деньги ушли в РГС . Ждала сутки, пока у клиента полис старый не закончился. Безуспешно, ни чека от РГС, ни полиса нет. Пришлось оформить на другой платформе за свои бабки. Куда жаловаться? Кому лучше писать на возврат? Все техподдержки ( СИБа, РГС, банка) отмораживаются уже почти неделю.

В банке были? Заявление на отзыв платежа писали???
Или только звоните везде..

69

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1382
  • Ничего не продаю. В личке не отвечаю.
    • Просмотр профиля
Re: Росгосстрах (РГС)
« Ответ #879 : 16.03.2019, 15:31:00 »
Точно! СИБ именно так мне и ответил, в плане техподдержки он никакой. А страховка ещё, как назло, жирнючая-под десятку.
Бегите от них. Самая конченая платформа. Там физикам вообще ловить нефиг 

DemonNSK

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 6
    • Просмотр профиля
Re: Росгосстрах (РГС)
« Ответ #880 : 16.03.2019, 19:43:06 »
Не могу поменять номер машины через сайт
Пишет
Что-то пошло не так, но не расстраивайтесь – попробуйте позднее.
Код ошибки: runtime-1552646793428 Время: 13:48:32 (UTC+03:00)

Может кто знает чего делать ?
Оформлена через площадку? Дата, время настоящие на компьютере стоят?
Оформлен через площадку, причем давно. Машину долго на учет ставили. А теперь не можем поменять номер.
Дата нормальная стоит. До этого меняли в другом полисе прописку (ошибся при офорлении, все хорошо было)

Бен Гур

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 64
    • Просмотр профиля
Re: Росгосстрах (РГС)
« Ответ #881 : 17.03.2019, 11:02:21 »
Не могу поменять номер машины через сайт
Пишет
Что-то пошло не так, но не расстраивайтесь – попробуйте позднее.
Код ошибки: runtime-1552646793428 Время: 13:48:32 (UTC+03:00)

Может кто знает чего делать ?
Оформлена через площадку? Дата, время настоящие на компьютере стоят?
Оформлен через площадку, причем давно. Машину долго на учет ставили. А теперь не можем поменять номер.
Дата нормальная стоит. До этого меняли в другом полисе прописку (ошибся при офорлении, все хорошо было)
Такая же фигня, в полисы вносятся изменения через раз, то есть один полис можно внести изменения, а в другой нет, и неважно оформлено было через площадку или напрямую в СК. Тех поддержка не помогает, а звонишь операторы говорят пишите в тех поддержку. Замкнутый круг.

zeppe1in

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 30
    • Просмотр профиля
Re: Росгосстрах (РГС)
« Ответ #882 : 18.03.2019, 09:38:56 »
Вчера новое ВУ вписывал в полис, тоже ошибка runtime. Но, вышла форма для подгрузки сканов. Подгрузил, минут 15 ожидания, с просмотром фильма и все норм.

Semuch

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 178
    • Просмотр профиля
Re: Росгосстрах (РГС)
« Ответ #883 : 18.03.2019, 11:50:44 »
Такая же беда с изменением госномера, ошибка и всё. Но периодически приходит письмо на почту в одно и то же время 16:33, мол Вы в шаге от Осаго, переходишь по ссылке там просят предоставить копии документов, а сами поля для прикрепления этих самых документов отсутствуют. И так уже с месяц, один раз даже звонили человеку, сказали что была ошибка на сайте, счас всё поправили, полис Вам будет выслан, а на деле шиш :)