Автор Тема: ВСК  (Прочитано 613143 раз). #8

vskonline

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1072
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5175 : 12.04.2018, 14:08:39 »

Уважаемый vskonline!!!

Уже два письма отправил на klient@vsk.ru. Пока ни одного ответа, разберитесь, пожалуйста, с заявкой №22190!

Здравствуйте, уважаемый dimasik1989b!

Ваш вопрос решен. Измененный полис выслан Вам на электронную почту. Пожалуйста, подтвердите получение.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

vskonline

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1072
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5176 : 12.04.2018, 14:11:09 »
Здравствуйте уважаемый Vskonline
Прошу изменить данные. В п. 3 "лиц, допущенных к управлению транспортным средством" добавить, 1(одного) человека с правом к управлению транспортным средством. Все данные послал на klient@vsk.ru.

Ранее 2 раза послылал с личного кабинета данные на изменения, ответа не было.

Здравствуйте, уважаемый Ольош!

Вам на электронную почту был выслан счет на доплату. Пожалуйста, совершите доплату по указанной инструкции. Скан-копию чека, пожалуйста, вышлите ответным письмом. Также в копию поставьте электронный адрес klient@vsk.ru. После этого в течение нескольких дней изменения в Ваш полис будут внесены.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

landtie

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 49
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5177 : 12.04.2018, 15:21:12 »
Здравствуйте vskonline
Прошу внести изменения в полис № ХХХ0026849026 . Изменились данные прав одного из водителей, по причине их замены.
Отправил письмо на klient@vsk.ru

Ольош

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 3
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5178 : 12.04.2018, 15:34:14 »
Здравствуйте уважаемый Vskonline
Прошу изменить данные. В п. 3 "лиц, допущенных к управлению транспортным средством" добавить, 1(одного) человека с правом к управлению транспортным средством. Все данные послал на klient@vsk.ru.

Ранее 2 раза послылал с личного кабинета данные на изменения, ответа не было.

Здравствуйте, уважаемый Ольош!

Вам на электронную почту был выслан счет на доплату. Пожалуйста, совершите доплату по указанной инструкции. Скан-копию чека, пожалуйста, вышлите ответным письмом. Также в копию поставьте электронный адрес klient@vsk.ru. После этого в течение нескольких дней изменения в Ваш полис будут внесены.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Счет оплачен. Скан-копию чека выслал ответным письмом. Также копию отправил на электронный адрес klient@vsk.ru
Жду измененный полис.
Спасибо!

OXI

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1063
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5179 : 12.04.2018, 16:17:32 »
добрый день, Vskonline. требуется внести изменение в страховой полис ХХХ 0029603768, а именно внести изменения собственника ТС. При заходе в ЛК, полис не отражается, хотя в базе РСА данный полис присутствует. Обращались в отделение, сказали делать через ЛК. Помогите, пожалуйста.

Здравствуйте, уважаемый Клиент!

Благодарим за обращение. Заявку на внесение изменений в электронный полис ОСАГО можно дать по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите  - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на ФорумОсаго №20095». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные:
1. ФИО владельца полиса,
2. номер полиса,
3. контактный номер телефона,
4. город, указанный в полисе,
5. какие именно данные необходимо изменить,
6. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов,
Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте.

ВАЖНО!
Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Письмо отправлено в ВСК. Спасибо. Ждем.

Здравствуйте, уважаемый Клиент!

Вами была отправлена заявка на внесение изменений не с того электронного ящика, который был указан при регистрации страхового полиса. Внесение изменения пока не представляется возможным. Вам было направлено письмо с просьбой повторить обращение с указанного электронного ящика.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».».

Здравствуйте, письмо еще раз продублировали с необходимого почтового ящика 21.03.2018. Можно уточнить, есть ли сдвиги в решении данного вопроса?

Добрый день. Прошу уточнить, рассмотрен ли вопрос.

vskonline

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1072
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5180 : 12.04.2018, 17:27:09 »
Здравствуйте vskonline
Прошу внести изменения в полис № ХХХ0026849026 . Изменились данные прав одного из водителей, по причине их замены.
Отправил письмо на klient@vsk.ru

Здравствуйте, уважаемый landtie!

Пожалуйста, продублируйте заявку по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите  - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на ФорумОсаго №24699». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные:
1. ФИО владельца полиса,
2. номер полиса,
3. контактный номер телефона,
4. город, указанный в полисе,
5. адрес электронной почты, на которую оформлялся полис,
6. какие именно данные необходимо изменить,
7. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов,
Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте.

ВАЖНО!
Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. Внесение изменений производится только в том случае, если заявка направлена с того же электронного адреса, с которого оформлялся полис.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

vskonline

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1072
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5181 : 12.04.2018, 17:27:56 »
Добрый день. Прошу уточнить, рассмотрен ли вопрос.

Здравствуйте, уважаемая OXI!

На данный момент мы не получали заявок на электронную почту с адреса Улицкого Михаила Ивановича. пожалуйста, продублируйте заявку электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите  - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на ФорумОсаго №24706». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные:
1. ФИО владельца полиса,
2. номер полиса,
3. контактный номер телефона,
4. город, указанный в полисе,
5. адрес электронной почты, на которую оформлялся полис,
6. какие именно данные необходимо изменить,
7. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов,
Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте.

ВАЖНО!
Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. Внесение изменений производится только в том случае, если заявка направлена с того же электронного адреса, с которого оформлялся полис.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

landtie

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 49
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5182 : 12.04.2018, 17:58:28 »
Здравствуйте vskonline
Прошу внести изменения в полис № ХХХ0026849026 . Изменились данные прав одного из водителей, по причине их замены.
Отправил письмо на klient@vsk.ru

Здравствуйте, уважаемый landtie!

Пожалуйста, продублируйте заявку по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите  - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на ФорумОсаго №24699». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные:
1. ФИО владельца полиса,
2. номер полиса,
3. контактный номер телефона,
4. город, указанный в полисе,
5. адрес электронной почты, на которую оформлялся полис,
6. какие именно данные необходимо изменить,
7. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов,
Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте.

ВАЖНО!
Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. Внесение изменений производится только в том случае, если заявка направлена с того же электронного адреса, с которого оформлялся полис.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Продублировал. Отправил с того адреса с которого оформлял полис.

Sergeewna

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 7
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5183 : 13.04.2018, 02:17:34 »
Здравствуйте vskonline! я ПРОСИЛА  ВАС ДОБАВИТЬ ПРИЦЕП К ТРАКТОРУ. ответ так и не поступил. прошу уточнить и направить ответ на почту
отзыв на Форуме Осаго №23374
http://forum.osagoonline.info/companies/vsk/msg23520/?topicseen#msg23520

DDD

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5184 : 13.04.2018, 05:08:37 »
vskonline, 29 марта был оформлен электронный полис ОСАГО ХХХ 0032766759, я - страхователь и собственник. Полис до сих пор не числится в базе РСА (хотя и проходит проверку на сайте ВСК). Внесите полис в базу РСА!
vskonline, почему не отвечаете? Когда внесёте мой полис в базу РСА? И объясните почему он не внесён в неё изначально!

Predator

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 244
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5185 : 13.04.2018, 05:16:26 »
vskonline, 29 марта был оформлен электронный полис ОСАГО ХХХ 0032766759, я - страхователь и собственник. Полис до сих пор не числится в базе РСА (хотя и проходит проверку на сайте ВСК). Внесите полис в базу РСА!
vskonline, почему не отвечаете? Когда внесёте мой полис в базу РСА? И объясните почему он не внесён в неё изначально!
Это Вам не здесь писать надо, а на бумаге в 2-х экз. под входящий в офисе/представительстве. А ещё лучше - продублировать на сайте ЦБ РФ. Тогда точно ответят... Ещё и с извинениями...

Игоpь

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 3
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5186 : 13.04.2018, 07:31:29 »
Здравствуйте! Повторно отправил интернет претензию на внесение изменений в полис ХХХ 0029982621.Нужен конкретный ответ желательно сегодня .

Хрякпрокопяк

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 33
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5187 : 13.04.2018, 07:32:30 »
а что с ВСК,что у кого не работает то?

PHANTOMM

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 201
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5188 : 13.04.2018, 08:27:25 »
а что с ВСК,что у кого не работает то?

конечно,ожидаемо не работает.

OXI

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1063
    • Просмотр профиля
Re: ВСК
« Ответ #5189 : 13.04.2018, 08:28:48 »
Добрый день. Прошу уточнить, рассмотрен ли вопрос.

Здравствуйте, уважаемая OXI!

На данный момент мы не получали заявок на электронную почту с адреса Улицкого Михаила Ивановича. пожалуйста, продублируйте заявку электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите  - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на ФорумОсаго №24706». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные:
1. ФИО владельца полиса,
2. номер полиса,
3. контактный номер телефона,
4. город, указанный в полисе,
5. адрес электронной почты, на которую оформлялся полис,
6. какие именно данные необходимо изменить,
7. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов,
Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте.

ВАЖНО!
Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. Внесение изменений производится только в том случае, если заявка направлена с того же электронного адреса, с которого оформлялся полис.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Попросила, продублировал, ждет счет на доплату. Спасибо.